Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En KIRIS queremos que estés satisfecho con tu compra.
Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución el artículo debe encontrarse sin usar en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución puedes contactarnos en:
Una vez aprobada la solicitud de devolución te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Productos dañados o incorrectos
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el producto llega defectuoso dañado o incorrecto contáctanos lo antes posible para evaluar el problema y ofrecer una solución adecuada.
Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de:
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Productos personalizados
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Productos usados o dañados por un uso indebido
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Productos en liquidación o promoción final
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Tarjetas regalo
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles dependiendo de la entidad bancaria.
Costes de devolución
Los costes de envío de devolución podrán ser responsabilidad del cliente salvo en casos de productos defectuosos dañados o enviados incorrectamente.
Pedidos internacionales
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo del país de destino. KIRIS no se hace responsable de retrasos ocasionados por aduanas transportistas o circunstancias externas fuera de nuestro control.
Derecho de desistimiento Unión Europea
Si resides en la Unión Europea tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción conforme a la legislación europea vigente.